Compromiso

logicpulse se compromete a proteger la información tratada en el ámbito de su actividad, sus servicios y sus soluciones, garantizando los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Este compromiso se aplica a la información perteneciente a logicpulse, a sus clientes, socios, colaboradores, proveedores y usuarios, de conformidad con los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y operativos aplicables.

Objetivos

La presente Política de Seguridad de la Información tiene como objetivos:

• Proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido;
• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, sistemas y servicios;
• Promover una cultura de seguridad, responsabilidad y mejora continua;
• Reducir los riesgos asociados al tratamiento, almacenamiento, transmisión y acceso a la información;
• Asegurar la continuidad, fiabilidad y calidad de los servicios prestados por logicpulse;
• Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables;
• Prevenir, detectar, analizar y responder a incidentes de seguridad.

Ámbito

Esta política se aplica a todos los colaboradores, proveedores, socios, prestadores de servicios y otras entidades que tengan acceso a información, sistemas, aplicaciones, infraestructuras o servicios de logicpulse.

También se aplica a la información tratada en el ámbito de la solución q.track y de las demás soluciones desarrolladas, mantenidas o soportadas por logicpulse.

Principios de Seguridad de la Información

La actuación de logicpulse se basa en los siguientes principios:

• Confidencialidad: la información debe ser accedida únicamente por personas, sistemas o entidades debidamente autorizadas;
• Integridad: la información debe mantenerse correcta, completa y protegida frente a alteraciones indebidas;
• Disponibilidad: la información y los sistemas deben estar disponibles siempre que sea necesario;
• Responsabilidad: todos los intervinientes deben utilizar la información de forma adecuada, segura y autorizada;
• Mejora continua: los procesos y controles de seguridad deben revisarse y mejorarse de forma continua.

Medidas de Seguridad

logicpulse adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información y reducir los riesgos asociados a su utilización, incluyendo:

• Control de accesos, credenciales y permisos;
• Definición de perfiles de acceso de acuerdo con funciones y responsabilidades;
• Protección de sistemas, aplicaciones e infraestructuras frente a accesos no autorizados;
• Registro y trazabilidad de operaciones relevantes, siempre que sea aplicable;
• Copias de seguridad y mecanismos de recuperación de información;
• Monitorización, prevención y tratamiento de incidentes de seguridad;
• Actualización, mantenimiento y mejora continua de las soluciones desarrolladas;
• Sensibilización de los colaboradores sobre buenas prácticas de seguridad;
• Evaluación de riesgos asociados a procesos, sistemas y proveedores;
• Protección de la información confidencial, técnica, comercial y operativa de la empresa y de sus clientes.

Seguridad en la solución q.track

La solución q.track es desarrollada, implementada y soportada por logicpulse con foco en la fiabilidad, trazabilidad, control de accesos, protección de la información y continuidad de los servicios.

En el ámbito de q.track, la seguridad se considera a lo largo del ciclo de vida de la solución, desde el análisis y desarrollo hasta la implementación, soporte, mantenimiento y evolución funcional.

logicpulse procura asegurar que la información tratada en la solución se utiliza únicamente para finalidades legítimas, autorizadas y adecuadas a los servicios contratados por sus clientes.

Responsabilidades

La Seguridad de la Información es una responsabilidad compartida por todos los que interactúan con los sistemas, datos y servicios de logicpulse.

Colaboradores, socios, proveedores y prestadores de servicios deben utilizar la información y los recursos tecnológicos únicamente para fines autorizados, proteger credenciales, documentos, equipos y datos, respetar las reglas de seguridad definidas, no divulgar información confidencial sin autorización y comunicar cualquier incidente, sospecha de incidente, vulnerabilidad o uso indebido de los sistemas.

Gestión de incidentes y continuidad

logicpulse promueve la prevención, identificación, análisis y tratamiento de incidentes de seguridad que puedan afectar a la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información.

Siempre que se identifique un incidente o sospecha de incidente, se adoptarán medidas adecuadas para contener el impacto, analizar la causa, corregir la situación y prevenir futuras ocurrencias.

Cuando sea aplicable, se realizarán las comunicaciones necesarias a las entidades competentes, clientes o titulares de los datos, en los términos previstos en la legislación aplicable y en los compromisos contractuales asumidos.

logicpulse también procura implementar mecanismos que permitan reducir el impacto de fallos, indisponibilidades o eventos inesperados, promoviendo la recuperación de la información y la reposición de los servicios de forma adecuada y proporcional.

Revisión y mejora continua

La presente Política de Seguridad de la Información será revisada siempre que se justifique, en particular como resultado de cambios legales, tecnológicos, organizativos, contractuales u operativos.

logicpulse se compromete a mejorar continuamente sus prácticas, procesos y controles de Seguridad de la Información, reforzando la confianza de los clientes, socios, colaboradores y usuarios de sus soluciones.

Contacto

Para cuestiones relacionadas con la Seguridad de la Información o la utilización de la solución q.track, podrá contactar con logicpulse a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web.

logicpulse — Seguridad de la Información al servicio de la confianza digital.