TÉRMINOS DE USO & PRIVACIDAD

1. Entidad responsable

El sitio web de la solución q.track es gestionado por Logicpulse Technologies, Lda., entidad responsable de los contenidos disponibles en este sitio web y, cuando corresponda, del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus formularios y canales de contacto.

Para cuestiones relacionadas con privacidad, protección de datos o utilización de este sitio web, podrá contactar con logicpulse a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web.

2. Utilización del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, lícita y adecuada, absteniéndose de cualquier uso que pueda perjudicar a logicpulse, a terceros, la disponibilidad del sitio web, la integridad de los sistemas o la seguridad de la información.

No está permitida la utilización de este sitio web con fines ilegales, abusivos, fraudulentos, ofensivos, que vulneren derechos de terceros o que comprometan el funcionamiento normal de los servicios disponibles.

logicpulse se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, el sitio web, sus contenidos, funcionalidades o servicios, siempre que lo considere necesario, en particular por razones técnicas, legales, operativas, comerciales o de seguridad.

3. Contenidos y propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, software, documentación, elementos visuales y demás materiales, son propiedad de logicpulse o de terceros debidamente autorizados.

El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, reutilizar o explotar comercialmente cualquier contenido de este sitio web sin autorización previa y por escrito de logicpulse, salvo cuando esté expresamente permitido.

La utilización del sitio web no confiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la solución q.track, marcas, contenidos, software o materiales disponibles.

4. Información disponible en el sitio web

logicpulse procura asegurar que la información presentada en este sitio web sea correcta, actualizada y adecuada. No obstante, no garantiza que los contenidos estén permanentemente libres de errores, omisiones, desactualizaciones o interrupciones.

La información disponible tiene carácter general e informativo, pudiendo ser modificada sin previo aviso. Las características, funcionalidades, condiciones comerciales o técnicas de la solución q.track podrán estar sujetas a modificación, evolución o adaptación a las necesidades de los clientes y a los contratos celebrados.

Las obligaciones de logicpulse en relación con sus productos y servicios resultan exclusivamente de los contratos, propuestas o acuerdos celebrados con los respectivos clientes.

5. Datos personales recogidos

En el ámbito de la utilización de este sitio web, logicpulse podrá recoger datos personales proporcionados directamente por el usuario, en particular a través de formularios de contacto, solicitudes de información, solicitudes de demostración, suscripción a comunicaciones u otros medios de contacto disponibles.

Los datos recogidos podrán incluir:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Empresa o entidad;
• Cargo o función;
• Mensaje o solicitud enviada por el usuario;
• Datos técnicos y de navegación, cuando corresponda, a través de cookies o tecnologías similares.

La recogida de estos datos se limita a lo necesario para responder a las solicitudes enviadas, proporcionar información, gestionar contactos comerciales, mejorar la experiencia de uso y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Respuesta a solicitudes de contacto, información, aclaración o demostración;
• Gestión de relaciones comerciales y seguimiento de oportunidades de negocio;
• Prestación de información sobre la solución q.track y servicios asociados;
• Envío de comunicaciones institucionales, comerciales o informativas, cuando corresponda;
• Gestión de solicitudes, propuestas, contratos o soporte;
• Mejora continua del sitio web, de los servicios y de la experiencia del usuario;
• Cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias o contractuales;
• Prevención de uso indebido, fraude, abuso o incidentes de seguridad.

7. Base legal

El tratamiento de los datos personales se realizará de forma lícita, leal y transparente, pudiendo basarse, según corresponda, en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular de los datos;
• Ejecución de diligencias precontractuales o contractuales;
• Cumplimiento de obligaciones legales;
• Interés legítimo de logicpulse, en particular para la gestión de contactos, comunicación institucional, desarrollo de la actividad comercial, mejora de los servicios y seguridad del sitio web.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular de los datos podrá retirarlo en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento efectuado hasta esa fecha.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el período necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recogidos, salvo cuando exista una obligación legal, contractual o un interés legítimo que justifique su conservación durante un período superior.

Siempre que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente en los términos legalmente permitidos.

9. Compartición de datos con terceros

logicpulse no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos personales podrán ser compartidos con entidades terceras únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios, cumplimiento de obligaciones legales, gestión de sistemas, alojamiento, mantenimiento técnico, soporte, comunicaciones u otros servicios esenciales para el funcionamiento del sitio web y de la actividad de la empresa.

Siempre que corresponda, logicpulse procurará asegurar que dichas entidades traten los datos de acuerdo con instrucciones adecuadas, deberes de confidencialidad y medidas de seguridad compatibles con la legislación aplicable.

10. Seguridad de los datos personales

logicpulse adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso indebido, divulgación, alteración, destrucción o tratamiento no autorizado.

Estas medidas incluyen controles de acceso, gestión de permisos, protección de sistemas, mecanismos de recuperación, monitorización, buenas prácticas de desarrollo y procedimientos internos de seguridad.

A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema de información o transmisión de datos a través de Internet puede considerarse totalmente libre de riesgos. Por este motivo, el usuario también debe adoptar buenas prácticas de seguridad en la utilización de sus dispositivos, cuentas y comunicaciones.

11. Derechos de los titulares de los datos

En los términos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el titular de los datos podrá ejercer sus derechos, en particular:

• Derecho de acceso;
• Derecho de rectificación;
• Derecho de supresión de los datos;
• Derecho a la limitación del tratamiento;
• Derecho de oposición;
• Derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho a retirar el consentimiento, cuando corresponda;
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse a través de los canales oficiales disponibles por logicpulse en el sitio web.

12. Comunicaciones comerciales

logicpulse podrá enviar comunicaciones institucionales, comerciales o informativas relacionadas con la solución q.track, sus servicios, novedades, eventos o contenidos relevantes, siempre que exista una base legal para ello.

El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar el cese del envío de comunicaciones comerciales, a través de los mecanismos disponibles para tal efecto o mediante los canales oficiales de logicpulse.

13. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web podrá utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar la utilización del sitio web, garantizar funcionalidades técnicas, recoger información estadística y, cuando corresponda, apoyar acciones de comunicación o marketing.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario a través del navegador. El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, teniendo en cuenta que la desactivación de determinadas cookies podrá afectar al funcionamiento normal del sitio web.

Cuando corresponda, la utilización de cookies será presentada al usuario mediante un mecanismo propio de gestión del consentimiento.

14. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web podrá contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

logicpulse no se responsabiliza por los contenidos, políticas de privacidad, prácticas de seguridad o términos de uso de dichos sitios web externos. Se recomienda que el usuario consulte las respectivas políticas antes de proporcionar cualquier dato personal o utilizar dichos servicios.

15. Limitación de responsabilidad

logicpulse no garantiza que el sitio web esté siempre disponible, libre de errores, interrupciones, fallos técnicos, virus u otros elementos perjudiciales, aunque adopta medidas adecuadas para prevenir y mitigar dichas situaciones.

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16. Modificaciones de los Términos de Uso & Privacidad

logicpulse se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos de Uso & Privacidad siempre que sea necesario, en particular por motivos legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad.

La versión publicada en el sitio web será la versión vigente en cada momento, recomendándose su consulta periódica.

17. Contacto

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