Système basé sur le web, facilitant l’installation et l’exploitation du système;

Paramétrage complet du système selon l’image et les valeurs du client ;

Tableau de bord avec informations en temps réel, graphiques de fréquentation par service, fréquentation par site, temps d’attente moyen par service, temps d’attente moyen par utilisateur et fréquentation quotidienne ;

Consultation agrégée et en temps réel (via le web) des différents paramètres des services d’accueil client ;

Accès à l’historique permettant d’optimiser les services d’accueil et les ressources associées ;

Permet de prendre des tickets et de planifier des services via une application mobile ;

Prise de tickets par commande vocale au kiosque et via QR code;

Création de tickets d’accueil avec texte et image personnalisables;

Possibilité de définir l’ordre d’appel des clients (ordre d’arrivée, service, priorités, etc.) ;

Redirection des utilisateurs entre services avec le même ticket d’accueil ;

Intégration avec divers contenus multimédia fournis (comme TV d’entreprise) ;

Possibilité d’intégration facile avec d’autres applications grâce à l’architecture modulaire de la solution ;

La communication entre les équipements (Kiosques et/ou Distributeurs) et le serveur se fait sur le réseau (LAN, WAN ou VPN) en utilisant le protocole TCP/IP ;

Design de templates / layouts entièrement personnalisable avec tous les modules multimédias disponibles ;

Système intégré à plusieurs logiciels de gestion clinique ;

Module survey.track – réaliser des enquêtes de satisfaction client et obtenir les résultats en temps réel ;

Modules spécifiques pour l’appel vocal et la gestion des utilisateurs ;

Notifications pour les clients / usagers et le personnel via SMS et/ou e-mail ;

Signature de documents de consentement (en complément du module survey.track);

Service CLOUD avec la possibilité de gérer plusieurs services et contenus dans différentes localisations via le réseau local et/ou Internet.

Contenu du deuxième onglet — configurez des listes numérotées, des textes et le bouton optionnel de téléchargement dans le backoffice (Site Settings → Gestion des files d’attente).